International Travel Bazaar

Двухдневное очное мероприятие с очень насыщенной программой для создателей тревел-впечатлений и продавцов туристических услуг Центральной Азии, ориентированных на развитие, сотрудничество и поиск новых решений.
 Февраль | 2023
Самарканд, СамГИИЯ
Samarkand Tourism Forum - это международная платформа, созданная для профессионалов туристической индустрии и тех, кто хочет расти и зарабатывать вместе с нами. Мы приглашаем в Самарканд туроператоров и гидов, рестораторов, отельеров и аффилированный с туризмом бизнес, представителей креативных индустрий и государственного сектора. В течение двух дней практики и инсайдеры туристической индустрии из разных стран будут делиться своими идеями и решениями, чтобы вы могли больше зарабатывать, успешнее находить клиентов и открывать новые ниши и рынки. Только реальные кейсы, актуальные тревел-тенденции и проверенные спикерами стратегии, которые сразу можно применять на практике.
2 дня
9 стран
20 событий
40 спикеров
  • Самарканд
    Все мероприятия в рамках Travel Bazaar будут проходить в Самарканде. Основной площадкой станет удобно расположенный в центре города Институт иностранных языков.
  • 10 - 11 февраля (Пт, Сб)
    Открытие состоится в первый день в Актовом зале Института иностранных языков.
День 1. Пятница 10 февраля
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые мероприятия проходят параллельно. В программе возможны изменения. Форум идет на русском языке, но в некоторых событиях участвуют англоговорящие спикеры. В таких случаях организаторами будет предоставлен последовательный перевод.
10:00 – 11:45
10:00 – 11:45
Как гиду зарабатывать больше?
Панельная дискуссия
Гиды - главные проводники для гостей и непосредственные создатели туристического опыта. Как им выжить и процветать в условиях восстанавливающегося рынка и растущей конкуренции?

Равшан Туракулов (директор Silk Road Destinations, Самарканд), Шавкат Турдыкулов (Sogda Tour, Самарканд), Наргиза Саломова (председатель ассоциации гидов Узбекистана и национальный тренер по подготовке гидов WFTGA, Ташкент), Отабек Каршиев (гид высшей категории, Ташкент).


Модератор: Саид Муминов (Silk Road Destinations, Самарканд).

10:30 – 11:45
10:30 – 11:45
Мотивация и удержание персонала в туристическом бизнесе: довольный сотрудник - счастливый клиент
Мастер-класс
Как справиться с неконтролируемой текучестью кадров и во сколько она реально обходится бизнесу? Почему денежное вознаграждение быстро перестаёт работать? Мастер-класс о современной теории мотивации, о роли руководителя в работе с персоналом и о том, как мотивация сотрудников отражается на ваших клиентах.

Татьяна Коваль (эксперт по корпоративной культуре и HR, преподаватель, директор по развитию агентства «Апостроф», Ташкент).
12:00 – 13:15
12:00 – 13:15
Как гиды и водители могут удивить туристов?
Мастер-класс
Туристов все реже интересуют протокольные маршруты по достопримечательностям и затертые до дыр городские легенды. Гид - это еще и активный горожанин, который может предложить нечто большее: личную историю, неизвестные локации и погружение в неформальные быт и историю своей дестинации. Как проводники - гиды и водители - могут улучшить свою персональную экспертизу и предложить что-то уникальное своим гостям?

Alexandra Tosun (со-основатель INDY GUIDE, Цюрих).

Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

12:00 – 13:00
12:00 – 13:00
Продвижение брендов и территорий с помощью экспедиционного формата
Мастер-класс
Как в рамках одного проекта по продвижению бренда или территории получить и яркие нативные видеоролики, и фотографии, и публикации в СМИ, и интерес местных жителей, а также решить задачи в сфере PR HR и PR GR?
Как экспедиционный формат делает всё это возможным - на примере совместного проекта крупнейшей золотодобывающей компании России "Полюс" и команды путешественников DDEXP.

Сергей Пищулов (маркетолог и руководитель экспедиционного проекта «Градус открытий», Москва).
14:00 – 15:15
14:00 – 15:15
Как создавать групповые программы, чтобы туристы чувствовали себя как на индивидуальном туре?
Мастер-класс
Верно ли утверждение, что если турист приобрел групповой тур, то его удел — это жизнь по правилам? Но если туристический бизнес строится на принципе возвратности туриста, рекомендациях и сарафанном радио, то можно ли при групповом туре сделать счастливым каждого путешественника? Поговорим о важности свободного времени внутри путешествия и о том как у каждого члена группы создать ощущение, что он на индивидуальном туре, а не на групповом.

Евгений Зальберг (гид, тренер, руководитель направления развития бизнеса компании «Турмашина», Санкт-Петербург).
14:00 – 15:15
14:00 – 15:15
Когда туризм идет не по плану: культура против экономики
Мастер-класс
Довольно часто туристы по незнанию или неосведомленности могут оказывать негативное влияние на местную культуру и экономическое развитие. Всех туристов можно поделить на две категории – тех, кто изучает местную культуру или тех, кто критикует её. Через личные истории двух опытных путешественников будут рассмотрены следующие вопросы: как превратиться из культурного критика в культурного исследователя? Что можно и чего нельзя делать, когда вы погружаетесь в местную культуру и хотите внести свой вклад в местное экономическое развитие?

Jason Brahim (приверженец спортивного и экстремального туризма, участник IronMan, Питсбург), Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент)


Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Что туризм ждет от образования?
Круглый стол

За одним столом соберутся те, кто нанимает специалистов туристической индустрии и те, кто обучает их, чтобы обсудить прошлое, настоящее и будущее индустрии туризма и гостеприимства в Узбекистане. Чем они могут поделиться друг с другом, чтобы сделать будущее туризма более ярким и плодотворным? Откровенный диалог может открыть новые возможности для сотрудничества и обнаружить решения для возникающих противоречий.


Профессор Эрдоган Экиз (декан TEAM University, Ташкент), Акмалжон Одилов (заведующий кафедрой «Общепрофессиональных и специальных дисциплин» Международного университета туризма и культурного наследия «Шелковый путь», Самарканд), Индира Рахманова (доктор наук, Сингапурский Институт развития менеджмента, Ташкент), Малика Мирзаева (владелица ресторана и отеля «Platan», Самарканд), Санжар Халмурадов (руководитель туроператора Peopletravel, Ташкент), Зироат Расулова (основатель Sogda Tour и Silk Tour, Самарканд)
15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Каракол. Уникальный путь к дестинации
Мастер-класс
Альбина Алимова (руководителя дестинации Каракол, менеджер проектов Фонда поддержки развития туризма, Бишкек).
16:45 – 17:45
16:45 – 17:45
Как гиду создать персональный бренд в соцсетях?
Воркшоп
Сегодня недостаточно быть квалифицированным и эрудированным профессионалом. Каков ваш уникальный профиль? Чем вы отличаетесь от других гидов и что можете предложить вашим гостям? И как все это выгодно и адекватно предъявить с помощью соцсетей? Воркшоп по созданию персонального бренда для гидов.

Камила Гафурова (гид-экскурсовод, преподаватель СамГИИЯ, Самарканд).
16:45 – 18:15
16:45 – 18:15
Сколько стоят "зеленые технологии"?
Круглый стол
Все вокруг говорят про устойчивый туризм. Но это ведь дорого? Или нет? Во сколько туроператору, отельеру или ресторатору обойдется эко-ответственный туризм и как быстро удастся его окупить?

Шерзод Каттаходжаев (менеджер проекта ПРООН “Содействие в строительстве энергоэффективного сельского жилья в Узбекистане”, Ташкент), Martin Petrich (эксперт по устойчивому развитию туризма консалтинговой компании mascontour, Берлин), Назира Мийнекеева (управляющий сетью отелей Olive Kyrgyzstan, независимый эксперт по онлайн продажам ОТА и автоматизации отелей, Бишкек).


Модератор: Антон Коваль, эксперт по устойчивому развитию, генеральный директор агентства “Апостроф” (Ташкент).


Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

  • Кофе-брейки
    Перерывы на кофе и нетворкинг в течение дня.
Культурная программа
IN.VISIBLE SAMARKAND
15:30 - 17:30

IN.VISIBLE SAMARKAND - это иммерсивный аудио-перформанс в жанре сайт-специфик, который исполняется прямо на улицах города Самарканда. 25 зрителей надевают наушники и отправляются исследовать город. Голос героя проведет группу по самым интересным, неочевидным и важным местам и улицам, и расскажет свою историю, тесно связанную с историей Самарканда.


Аудиоспектакль доступен на русском и английском языках.

Количество участников ограничено. Требуется предварительная регистрация.


Продолжительность: 100 минут.

Фирменная иллюстрация спекталя Invisible Samarkand
SPECIAL*
ГАЛА-УЖИН И ВРУЧЕНИЕ ПРЕМИИ STF AWARD
19:00 - 21:30

Праздничный гала-ужин для гостей Samarkand Tourism Forum и первое вручение премии STF Award. Вкусный ужин в ресторане “Самарканд” и неформальное общение со спикерами и партнерами STF.


*Cобытие не входит в основную деловую программу форума и доступно для категории билетов Advanced. Как поднять категорию билетов Standart и Student до категории Advanced см. в разделе FAQ

Накрытый стол в ресторане
День 2. Суббота 11 февраля
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые мероприятия проходят параллельно. В программе возможны изменения. Форум идет на русском языке, но в некоторых событиях участвуют англоговорящие спикеры. В таких случаях организаторами будет предоставлен последовательный перевод.
10:00 – 11:15
10:00 – 11:15
Точки роста: как сделать город туристской дестинацией №1?
Панельная дискуссия
Города и дестинации Центральной Азии - всемирно признанные туристические жемчужины. Подлинная история, древняя культура и уникальные ландшафты привлекают туристов со всего мира. Но через какие процессы и проблемы действительно проходят такие дестинации? Тысячелетняя история это наследие или проклятье? Нужно ли таким городам меняться и со временем переосмыслять свой публичный образ? Как сегодня создаются новые туристические «единороги» и с какими рисками сталкиваются на этом пути?

Татьяна Спурнова (основатель “Бюро трансформаций бизнеса” и креативного MICE-агентства MaxMedium, бизнес-наставник, ментор и автор книг по MICE и event, Аланья), Диёр Мирзаахмедов (Председатель правления Маркетинговой Ассоциации Узбекистана, Ташкент), Еркин Тикенов (директор консалтинговой компании Инсайд Тревел, кандидат PhD, Алматы), Фозилжон Касимов (глава и основатель сервиса и компании Emehmon, Ташкент), Дмитрий Мартыненко (директор коммерческого департамента Air Marakanda, Самарканд), Инна Пехова (директор по развитию Silk Road Samarkand, Самарканд), Нурлан Анарбаев (начальник отдела разработки проектов Фонда поддержки развития туризма в Кыргызской Республике, Бишкек), Альбина Алимова (руководитель дестинации Каракол, менеджер проектов Фонда поддержки развития туризма, Бишкек).


Модератор: Михаил Шамшидов (международный эксперт по развитию туризма, Ташкент).

10:00 – 11:15
10:00 – 11:15
Как развивать устойчивый туризм на практике? Реальные кейсы из Кыргызстана
Мастер-класс

Опыт туроператоров, гостевого бизнеса и ассоциаций Кыргызстана. Как работает и какие плоды приносит партнерство локальных туристических объединений и международных партнеров по внедрению устойчивых практик.


Дамира Раева (заместитель директора Хельветас Кыргызстан, Бишкек), Наргиза Кудайбердиева (менеджер проекта ГринТур-устойчивый туризм в Кыргызской Руспублике, Бишкек), Кубан Ашыркулов (эксперт КАТОС, Бишкек).

11:30 – 13:00
11:30 – 13:00
Как сделать лучший ресторанный сервис
Воркшоп
Как создать такой ресторан, в который гости и туристы захотят возвращаться снова и снова? Как улучшить свой сервис, наладить внутренний менеджмент и контроль качества? Как презентовать гостям национальную кухню дружелюбно, отвечая на их индивидуальные запросы и потребности? Об этом и многом другом воркшоп от двух ресторанных экспертов и практиков.

Александр Машков (сервис-тренер, эксперт по сервису и

гостеприимству, Ташкент), Малика Соотбекова (ex-CEO сети ресторанов “Mayram Group”, эксперт по стратегическому управлению ресторанным бизнесом, Бишкек).

11:30 – 13:00
11:30 – 13:00
Чего хочет корпоративный турист?
Мастер-класс
Какие продукты, услуги и сервис ожидают корпоративные заказчики и организаторы в Центральной Азии? Как Самарканду конкурировать за корпоративных клиентов со Стамбулом, центрально-азиатским пустыням - с пустынями ОАЭ, а Иссык-Кулю - с курортами Анталии? Честный разговор с практиком и экспертом в сфере MICE.

Татьяна Спурнова (основатель “Бюро трансформаций бизнеса” и креативного MICE-агентства MaxMedium, бизнес-наставник, ментор и автор книг по MICE и event, Аланья).
14:45 – 16:00
14:45 – 16:00
Не только Burning Man: фестивальные кейсы в Центральной Азии
Круглый стол
Мультидисциплинарные фестивали под открытым небом - важные инициативы для региона. Как поп-ап фестивали развивают свои дестинации, с какими вызовами сталкиваются и как выстраивают свою экономику?

Санжар Халмурадов (фестиваль “Стихия”, Ташкент), Татьяна Пилпани (генеральный директор фестиваля FOURE и агентства FOUREevent, Алматы), Чингиз Батырбеков (со-основатель и директор международного фестиваля музыки и искусств KOLFEST, Бишкек).


Модератор: Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент).

14:45 – 16:00
14:45 – 16:00
Как получить рейтинг 9+ на Booking.com, Tripadvisor и Google?
Мастер-класс
Если отеля нет в интернете, значит у него нет бизнеса. Сегодня всем очевидно, что быть на онлайн площадках жизненно необходимо. Однако, только "быть" недостаточно. Нужно умело работать с ОТА. Что важно понимать про Booking.com, чтобы пользоваться всеми преимуществами, которые дает платформа? И как Booking.com связан с мета-поисковиками и сайтами для путешественников?

Назира Мийнекеева (управляющий сетью отелей Olive Kyrgyzstan, независимый эксперт по онлайн продажам ОТА и автоматизации отелей, Бишкек).

16:15 – 17:15
16:15 – 17:15
AR и сторителлинг: иммерсивный спектакль-экскурсия "IN.VISIBLE SAMARKAND”
Мастер-класс
За последние 20 лет контент и методы его потребления кардинально изменились. Теперь зрителю недостаточно быть просто наблюдателем, а нетерпимость к плоскому контенту в низком разрешении выросла настолько, что затронула все сферы, связанные с досугом. В том числе туризм. Как дополненная реальность и продвинутый сторителлинг отвечают на эти изменения и как они могут удивить тех, кто видел всё?

Равшан Туракулов (директор Silk Road Destinations, Самарканд), Ксения Аникеева (креативный и исполнительный продюсер в сфере исполнительских искусств, автор концепции и сценария проекта “IN.VISIBLE SAMARKAND”, Москва - Самарканд).

16:15 – 17:30
16:15 – 17:30
Агротузрим в странах Шелкового пути: текущие практики и перспективы
Панельная дискуссия

Страны Центральной Азии богаты плодородными сельскохозяйственными угодьями и именно сельское хозяйство - основной источник дохода и трудовой занятости региона. Несмотря на это, в Центральной Азии отсутствует сельский туризм и это проблема государственной важности. Агротуризм нужен странам Шелкового пути именно сейчас, когда они совершают стремительный шаг вперед, а города и дестинации Узбекистана, Кыргызстана, Казахстана и других стран ШОС превращаются в востребованные туристические направления. Кроме того, агротуризм может принести развивающимся странам ощутимые экономические выгоды. Мы поговорим об инновационных подходах и идеях в агротуризме, посмотрим, что уже сделано, чего еще предстоит достигнуть и какие потрясающие стратегии в сфере агротуризма могут быть реализованы в Центральной Азии. А также узнаем, какой потенциал агротуризм имеет в Узбекистане и как он развивается в Грузии прямо сейчас.


Мухаммад Умар Аслам (эксперт в области агротуризма и сельского хозяйства, сотрудник международного департамента Сельскохозяйственного университета в Узбекистане, Исламабад), Ян Паттерсон (профессор кафедры управления туризмом Международного университета туризма и культурного наследия «Шелковый путь», Брисбен), Лела Хартишвили (консультант по агротуризму FAO и доцент в Ilia State University, Тбилиси).


Модератор: Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент).

  • Кофе-брейки
    Перерывы на кофе и нетворкинг в течение дня.
Культурная программа
IN.VISIBLE SAMARKAND
11:00 - 13:00
16:15 - 18:15

IN.VISIBLE SAMARKAND - это иммерсивный аудио-перформанс в жанре сайт-специфик, который исполняется прямо на улицах города Самарканда. 25 зрителей надевают наушники и отправляются исследовать город. Голос героя проведет группу по самым интересным, неочевидным и важным местам и улицам, и расскажет свою историю, тесно связанную с историей Самарканда.


Аудиоспектакль доступен на русском и английском языках.

Количество участников ограничено. Требуется предварительная регистрация.


Продолжительность: 100 минут.

Фирменная иллюстрация спекталя Invisible Samarkand
Razumboy
19:30 - 21:00
Razumboy - это интеллектуально-развлекательная игра со специальной программой для участников STF, посвященной туристической тематике. “Razumboy” - командная игра, в которой участники делятся на команды по 6-8 человек. Игра проводится в формате викторины по эксклюзивно разработанным правилам, в которой несколько команд противостоят друг другу и отвечают на вопросы из разных областей знаний.
Рекламный постер игры Razumboy
При поддержке Министерства культуры и туризма Республики Узбекистан
Логотип Министерства культуры и туризма Республики Узбекистан
Генеральный партнер
Логотип Самаркандского института иностранных языков
Официальные партнеры
Логотип USAID
Логотип Фонда поддержки развития туризма Республики Кыргызстан
Логотип Team University
Логотип Silk Road Destinations
Логотип Helvetas
Логотип Greentour Project Kyrgyzstan
Логотип Switch Asia
Партнеры
Логотип marketing.uz
Логотип mascontour
Логотип IndyGuide
Логотип Invisible samarkand
Логотип туризмолог
Логотип Silk Road Events
Логотип отеля Zilol Baxt
Логотип отеля Hilton Garden Inn Samarkand
 Логотип отеля GurEmir Palace
Логотип отеля Maroqanda
Логотип отеля Samarkand Saroy
Логотип отеля Dili Mah
Логотип Silk Road Travel Academy
Логотип RazumBoy
Логотип SunHouse Team
Логотип ресторана Platan