International Travel Bazaar

Двухдневное очное мероприятие с очень насыщенной программой для создателей тревел-впечатлений и продавцов туристических услуг Центральной Азии, ориентированных на развитие, сотрудничество и поиск новых решений.
 Февраль | 2023
Самарканд, СамГИИЯ
Samarkand Tourism Forum - это международная платформа, созданная для профессионалов туристической индустрии и тех, кто хочет расти и зарабатывать вместе с нами. Мы приглашаем в Самарканд туроператоров и гидов, рестораторов, отельеров и аффилированный с туризмом бизнес, представителей креативных индустрий и государственного сектора. В течение двух дней практики и инсайдеры туристической индустрии из разных стран будут делиться своими идеями и решениями, чтобы вы могли больше зарабатывать, успешнее находить клиентов и открывать новые ниши и рынки. Только реальные кейсы, актуальные тревел-тенденции и проверенные спикерами стратегии, которые сразу можно применять на практике.
2 дня
9 стран
20 событий
40 спикеров
  • Самарканд
    Все мероприятия в рамках Travel Bazaar будут проходить в Самарканде. Основной площадкой станет удобно расположенный в центре города Институт иностранных языков.
  • 10 - 11 февраля (Пт, Сб)
    Открытие состоится в первый день в Актовом зале Института иностранных языков.
День 1. Пятница 10 февраля
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые мероприятия проходят параллельно. В программе возможны изменения. Форум идет на русском языке, но в некоторых событиях участвуют англоговорящие спикеры. В таких случаях организаторами будет предоставлен последовательный перевод.
10:00 – 11:45
10:00 – 11:45
Как гиду зарабатывать больше?
Панельная дискуссия
Гиды - главные проводники для гостей и непосредственные создатели туристического опыта. Как им выжить и процветать в условиях восстанавливающегося рынка и растущей конкуренции?

Равшан Туракулов (директор Silk Road Destinations, Самарканд), Шавкат Турдыкулов (Sogda Tour, Самарканд), Наргиза Саломова (председатель ассоциации гидов Узбекистана и национальный тренер по подготовке гидов WFTGA, Ташкент), Отабек Каршиев (гид высшей категории, Ташкент).


Модератор: Саид Муминов (Silk Road Destinations, Самарканд).

10:30 – 11:45
10:30 – 11:45
Мотивация и удержание персонала в туристическом бизнесе: довольный сотрудник - счастливый клиент
Мастер-класс
Как справиться с неконтролируемой текучестью кадров и во сколько она реально обходится бизнесу? Почему денежное вознаграждение быстро перестаёт работать? Мастер-класс о современной теории мотивации, о роли руководителя в работе с персоналом и о том, как мотивация сотрудников отражается на ваших клиентах.

Татьяна Коваль (эксперт по корпоративной культуре и HR, преподаватель, директор по развитию агентства «Апостроф», Ташкент).
12:00 – 13:15
12:00 – 13:15
Как гиды и водители могут удивить туристов?
Мастер-класс
Туристов все реже интересуют протокольные маршруты по достопримечательностям и затертые до дыр городские легенды. Гид - это еще и активный горожанин, который может предложить нечто большее: личную историю, неизвестные локации и погружение в неформальные быт и историю своей дестинации. Как проводники - гиды и водители - могут улучшить свою персональную экспертизу и предложить что-то уникальное своим гостям?

Alexandra Tosun (со-основатель INDY GUIDE, Цюрих).

Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

12:00 – 13:00
12:00 – 13:00
Продвижение брендов и территорий с помощью экспедиционного формата
Мастер-класс
Как в рамках одного проекта по продвижению бренда или территории получить и яркие нативные видеоролики, и фотографии, и публикации в СМИ, и интерес местных жителей, а также решить задачи в сфере PR HR и PR GR?
Как экспедиционный формат делает всё это возможным - на примере совместного проекта крупнейшей золотодобывающей компании России "Полюс" и команды путешественников DDEXP.

Сергей Пищулов (маркетолог и руководитель экспедиционного проекта «Градус открытий», Москва).
14:00 – 15:15
14:00 – 15:15
Как создавать групповые программы, чтобы туристы чувствовали себя как на индивидуальном туре?
Мастер-класс
Верно ли утверждение, что если турист приобрел групповой тур, то его удел — это жизнь по правилам? Но если туристический бизнес строится на принципе возвратности туриста, рекомендациях и сарафанном радио, то можно ли при групповом туре сделать счастливым каждого путешественника? Поговорим о важности свободного времени внутри путешествия и о том как у каждого члена группы создать ощущение, что он на индивидуальном туре, а не на групповом.

Евгений Зальберг (гид, тренер, руководитель направления развития бизнеса компании «Турмашина», Санкт-Петербург).
14:00 – 15:15
14:00 – 15:15
Когда туризм идет не по плану: культура против экономики
Мастер-класс
Довольно часто туристы по незнанию или неосведомленности могут оказывать негативное влияние на местную культуру и экономическое развитие. Всех туристов можно поделить на две категории – тех, кто изучает местную культуру или тех, кто критикует её. Через личные истории двух опытных путешественников будут рассмотрены следующие вопросы: как превратиться из культурного критика в культурного исследователя? Что можно и чего нельзя делать, когда вы погружаетесь в местную культуру и хотите внести свой вклад в местное экономическое развитие?

Jason Brahim (приверженец спортивного и экстремального туризма, участник IronMan, Питсбург), Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент)


Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Что туризм ждет от образования?
Круглый стол

За одним столом соберутся те, кто нанимает специалистов туристической индустрии и те, кто обучает их, чтобы обсудить прошлое, настоящее и будущее индустрии туризма и гостеприимства в Узбекистане. Чем они могут поделиться друг с другом, чтобы сделать будущее туризма более ярким и плодотворным? Откровенный диалог может открыть новые возможности для сотрудничества и обнаружить решения для возникающих противоречий.


Профессор Эрдоган Экиз (декан TEAM University, Ташкент), Акмалжон Одилов (заведующий кафедрой «Общепрофессиональных и специальных дисциплин» Международного университета туризма и культурного наследия «Шелковый путь», Самарканд), Индира Рахманова (доктор наук, Сингапурский Институт развития менеджмента, Ташкент), Малика Мирзаева (владелица ресторана и отеля «Platan», Самарканд), Санжар Халмурадов (руководитель туроператора Peopletravel, Ташкент), Зироат Расулова (основатель Sogda Tour и Silk Tour, Самарканд)
15:30 – 16:30
15:30 – 16:30
Каракол. Уникальный путь к дестинации
Мастер-класс
Альбина Алимова (руководителя дестинации Каракол, менеджер проектов Фонда поддержки развития туризма, Бишкек).
16:45 – 17:45
16:45 – 17:45
Как гиду создать персональный бренд в соцсетях?
Воркшоп
Сегодня недостаточно быть квалифицированным и эрудированным профессионалом. Каков ваш уникальный профиль? Чем вы отличаетесь от других гидов и что можете предложить вашим гостям? И как все это выгодно и адекватно предъявить с помощью соцсетей? Воркшоп по созданию персонального бренда для гидов.

Камила Гафурова (гид-экскурсовод, преподаватель СамГИИЯ, Самарканд).
16:45 – 18:15
16:45 – 18:15
Сколько стоят "зеленые технологии"?
Круглый стол
Все вокруг говорят про устойчивый туризм. Но это ведь дорого? Или нет? Во сколько туроператору, отельеру или ресторатору обойдется эко-ответственный туризм и как быстро удастся его окупить?

Шерзод Каттаходжаев (менеджер проекта ПРООН “Содействие в строительстве энергоэффективного сельского жилья в Узбекистане”, Ташкент), Martin Petrich (эксперт по устойчивому развитию туризма консалтинговой компании mascontour, Берлин), Назира Мийнекеева (управляющий сетью отелей Olive Kyrgyzstan, независимый эксперт по онлайн продажам ОТА и автоматизации отелей, Бишкек).


Модератор: Антон Коваль, эксперт по устойчивому развитию, генеральный директор агентства “Апостроф” (Ташкент).


Участвуют англоговорящие спикеры. Событие будет содержать последовательный перевод.

  • Кофе-брейки
    Перерывы на кофе и нетворкинг в течение дня.
Культурная программа
IN.VISIBLE SAMARKAND
15:30 - 17:30

IN.VISIBLE SAMARKAND - это иммерсивный аудио-перформанс в жанре сайт-специфик, который исполняется прямо на улицах города Самарканда. 25 зрителей надевают наушники и отправляются исследовать город. Голос героя проведет группу по самым интересным, неочевидным и важным местам и улицам, и расскажет свою историю, тесно связанную с историей Самарканда.


Аудиоспектакль доступен на русском и английском языках.

Количество участников ограничено. Требуется предварительная регистрация.


Продолжительность: 100 минут.

Фирменная иллюстрация спекталя Invisible Samarkand
SPECIAL*
ГАЛА-УЖИН И ВРУЧЕНИЕ ПРЕМИИ STF AWARD
19:00 - 21:30

Праздничный гала-ужин для гостей Samarkand Tourism Forum и первое вручение премии STF Award. Вкусный ужин в ресторане “Самарканд” и неформальное общение со спикерами и партнерами STF.


*Cобытие не входит в основную деловую программу форума и доступно для категории билетов Advanced. Как поднять категорию билетов Standart и Student до категории Advanced см. в разделе FAQ

Накрытый стол в ресторане
День 2. Суббота 11 февраля
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые мероприятия проходят параллельно. В программе возможны изменения. Форум идет на русском языке, но в некоторых событиях участвуют англоговорящие спикеры. В таких случаях организаторами будет предоставлен последовательный перевод.
10:00 – 11:15
10:00 – 11:15
Точки роста: как сделать город туристской дестинацией №1?
Панельная дискуссия
Города и дестинации Центральной Азии - всемирно признанные туристические жемчужины. Подлинная история, древняя культура и уникальные ландшафты привлекают туристов со всего мира. Но через какие процессы и проблемы действительно проходят такие дестинации? Тысячелетняя история это наследие или проклятье? Нужно ли таким городам меняться и со временем переосмыслять свой публичный образ? Как сегодня создаются новые туристические «единороги» и с какими рисками сталкиваются на этом пути?

Татьяна Спурнова (основатель “Бюро трансформаций бизнеса” и креативного MICE-агентства MaxMedium, бизнес-наставник, ментор и автор книг по MICE и event, Аланья), Диёр Мирзаахмедов (Председатель правления Маркетинговой Ассоциации Узбекистана, Ташкент), Еркин Тикенов (директор консалтинговой компании Инсайд Тревел, кандидат PhD, Алматы), Фозилжон Касимов (глава и основатель сервиса и компании Emehmon, Ташкент), Дмитрий Мартыненко (директор коммерческого департамента Air Marakanda, Самарканд), Инна Пехова (директор по развитию Silk Road Samarkand, Самарканд), Нурлан Анарбаев (начальник отдела разработки проектов Фонда поддержки развития туризма в Кыргызской Республике, Бишкек), Альбина Алимова (руководитель дестинации Каракол, менеджер проектов Фонда поддержки развития туризма, Бишкек).


Модератор: Михаил Шамшидов (международный эксперт по развитию туризма, Ташкент).

10:00 – 11:15
10:00 – 11:15
Как развивать устойчивый туризм на практике? Реальные кейсы из Кыргызстана
Мастер-класс

Опыт туроператоров, гостевого бизнеса и ассоциаций Кыргызстана. Как работает и какие плоды приносит партнерство локальных туристических объединений и международных партнеров по внедрению устойчивых практик.


Дамира Раева (заместитель директора Хельветас Кыргызстан, Бишкек), Наргиза Кудайбердиева (менеджер проекта ГринТур-устойчивый туризм в Кыргызской Руспублике, Бишкек), Кубан Ашыркулов (эксперт КАТОС, Бишкек).

11:30 – 13:00
11:30 – 13:00
Как сделать лучший ресторанный сервис
Воркшоп
Как создать такой ресторан, в который гости и туристы захотят возвращаться снова и снова? Как улучшить свой сервис, наладить внутренний менеджмент и контроль качества? Как презентовать гостям национальную кухню дружелюбно, отвечая на их индивидуальные запросы и потребности? Об этом и многом другом воркшоп от двух ресторанных экспертов и практиков.

Александр Машков (сервис-тренер, эксперт по сервису и

гостеприимству, Ташкент), Малика Соотбекова (ex-CEO сети ресторанов “Mayram Group”, эксперт по стратегическому управлению ресторанным бизнесом, Бишкек).

11:30 – 13:00
11:30 – 13:00
Чего хочет корпоративный турист?
Мастер-класс
Какие продукты, услуги и сервис ожидают корпоративные заказчики и организаторы в Центральной Азии? Как Самарканду конкурировать за корпоративных клиентов со Стамбулом, центрально-азиатским пустыням - с пустынями ОАЭ, а Иссык-Кулю - с курортами Анталии? Честный разговор с практиком и экспертом в сфере MICE.

Татьяна Спурнова (основатель “Бюро трансформаций бизнеса” и креативного MICE-агентства MaxMedium, бизнес-наставник, ментор и автор книг по MICE и event, Аланья).
14:45 – 16:00
14:45 – 16:00
Не только Burning Man: фестивальные кейсы в Центральной Азии
Круглый стол
Мультидисциплинарные фестивали под открытым небом - важные инициативы для региона. Как поп-ап фестивали развивают свои дестинации, с какими вызовами сталкиваются и как выстраивают свою экономику?

Санжар Халмурадов (фестиваль “Стихия”, Ташкент), Татьяна Пилпани (генеральный директор фестиваля FOURE и агентства FOUREevent, Алматы), Чингиз Батырбеков (со-основатель и директор международного фестиваля музыки и искусств KOLFEST, Бишкек).


Модератор: Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент).

14:45 – 16:00
14:45 – 16:00
Как получить рейтинг 9+ на Booking.com, Tripadvisor и Google?
Мастер-класс
Если отеля нет в интернете, значит у него нет бизнеса. Сегодня всем очевидно, что быть на онлайн площадках жизненно необходимо. Однако, только "быть" недостаточно. Нужно умело работать с ОТА. Что важно понимать про Booking.com, чтобы пользоваться всеми преимуществами, которые дает платформа? И как Booking.com связан с мета-поисковиками и сайтами для путешественников?

Назира Мийнекеева (управляющий сетью отелей Olive Kyrgyzstan, независимый эксперт по онлайн продажам ОТА и автоматизации отелей, Бишкек).

16:15 – 17:15
16:15 – 17:15
AR и сторителлинг: иммерсивный спектакль-экскурсия "IN.VISIBLE SAMARKAND”
Мастер-класс
За последние 20 лет контент и методы его потребления кардинально изменились. Теперь зрителю недостаточно быть просто наблюдателем, а нетерпимость к плоскому контенту в низком разрешении выросла настолько, что затронула все сферы, связанные с досугом. В том числе туризм. Как дополненная реальность и продвинутый сторителлинг отвечают на эти изменения и как они могут удивить тех, кто видел всё?

Равшан Туракулов (директор Silk Road Destinations, Самарканд), Ксения Аникеева (креативный и исполнительный продюсер в сфере исполнительских искусств, автор концепции и сценария проекта “IN.VISIBLE SAMARKAND”, Москва - Самарканд).

16:15 – 17:30
16:15 – 17:30
Агротузрим в странах Шелкового пути: текущие практики и перспективы
Панельная дискуссия

Страны Центральной Азии богаты плодородными сельскохозяйственными угодьями и именно сельское хозяйство - основной источник дохода и трудовой занятости региона. Несмотря на это, в Центральной Азии отсутствует сельский туризм и это проблема государственной важности. Агротуризм нужен странам Шелкового пути именно сейчас, когда они совершают стремительный шаг вперед, а города и дестинации Узбекистана, Кыргызстана, Казахстана и других стран ШОС превращаются в востребованные туристические направления. Кроме того, агротуризм может принести развивающимся странам ощутимые экономические выгоды. Мы поговорим об инновационных подходах и идеях в агротуризме, посмотрим, что уже сделано, чего еще предстоит достигнуть и какие потрясающие стратегии в сфере агротуризма могут быть реализованы в Центральной Азии. А также узнаем, какой потенциал агротуризм имеет в Узбекистане и как он развивается в Грузии прямо сейчас.


Мухаммад Умар Аслам (эксперт в области агротуризма и сельского хозяйства, сотрудник международного департамента Сельскохозяйственного университета в Узбекистане, Исламабад), Ян Паттерсон (профессор кафедры управления туризмом Международного университета туризма и культурного наследия «Шелковый путь», Брисбен), Лела Хартишвили (консультант по агротуризму FAO и доцент в Ilia State University, Тбилиси).


Модератор: Фаррух Ирназаров (глава представительства Chemonics International в Узбекистане, Ташкент).

  • Кофе-брейки
    Перерывы на кофе и нетворкинг в течение дня.
Культурная программа
IN.VISIBLE SAMARKAND
11:00 - 13:00
16:15 - 18:15

IN.VISIBLE SAMARKAND - это иммерсивный аудио-перформанс в жанре сайт-специфик, который исполняется прямо на улицах города Самарканда. 25 зрителей надевают наушники и отправляются исследовать город. Голос героя проведет группу по самым интересным, неочевидным и важным местам и улицам, и расскажет свою историю, тесно связанную с историей Самарканда.


Аудиоспектакль доступен на русском и английском языках.

Количество участников ограничено. Требуется предварительная регистрация.


Продолжительность: 100 минут.

Фирменная иллюстрация спекталя Invisible Samarkand
Razumboy
19:30 - 21:00
Razumboy - это интеллектуально-развлекательная игра со специальной программой для участников STF, посвященной туристической тематике. “Razumboy” - командная игра, в которой участники делятся на команды по 6-8 человек. Игра проводится в формате викторины по эксклюзивно разработанным правилам, в которой несколько команд противостоят друг другу и отвечают на вопросы из разных областей знаний.
Рекламный постер игры Razumboy
При поддержке Министерства культуры и туризма Республики Узбекистан
Генеральный партнер
Официальные партнеры
Партнеры