International Travel Bazaar

Гидлар – меҳмонлар ва сайёҳлик амалиётини бевосита ташкил этувчилар учун асосий йўлбошловчи. Қайта тикланаётган бозор ва кучайиб бораётган рақобат шароитида улар қандай қилиб омон қолиши ва ривожланиши мумкин?

Равшан Тўрақулов (Silk Road Destinations директори, Самарқанд), Шавкат Турдиқулов (Sogda Tour, Самарқанд), Jonatan Hoffi (GetGuide (Қуддус) ва бошқалар), Наргиза Саломова (Ўзбекистон гидлар ассоциацияси раиси ва гидлар тайёрлаш бўйича миллий тренер WFTGA, Тошкент), Отабек Қаршиев (олий тоифали гид ҳамроҳ, Тошкент).

Модератор: Саид Мўмино (Silk Road Destinations, Самарқанд).

Ходимлар қўнимсизлиги билан қандай курашиш мумкин ва бу ҳақиқатан ҳам бизнесга қанчалик таъсир ўтказади? Нима учун пул мукофотлари берилиши давомли бўлмайди? Мотивациянинг замонавий назарияси, ходимлар билан ишлашда раҳбарнинг роли ва ходимларнинг мотивацияси сизнинг мижозларингизга қандай таъсир қилиши ҳақида мастер-класс.

Татьяна Коваль (корпоратив маданият ва HR бўйича эксперт,
«Апостроф» агентлигининг ривожланиш бўйича директори, Тoшкент).

Сайёҳлар диққатга сазовор жойларга борадиган доимий, одатий йўналишлар ҳамда шаҳар ҳақидаги ҳар хил афсоналарга қизиқмаслиги эҳтимолдан ҳоли эмас. Шу сабабли гид, кўпроқ нарсани таклиф қилиши мумкин бўлган фаол ходим: шахсий тарих, номаълум жойлар ва норасмий ҳаётга шўнғиш ва маълум локацияларнинг тарихини мукаммал биладиган бўлиши лозим. Қандай қилиб гид ҳамроҳлар ўзларининг шахсий тажрибасини оширишлари ва меҳмонларга ноёб нарсаларни таклиф қилишлари мумкин?

Alexandra Tosun (INDY GUIDE асосчиси, Цюрих).

Инглиз тилида нутқ сўзловчи спикерлар қатнашадилар. Тадбирда кетма-кет таржима амалга оширилади.

Бренд ёки ҳудудни тарғиб қилиш, шунингдек, PR HR ва PR GR соҳасидаги муаммоларни ҳал қилиш бўйича битта лойиҳа доирасида ёрқин, маҳаллий видео ва фотосуратлар, оммавий ахборот воситалари нашрлари ва маҳаллий аҳолининг қизиқишини қандай билиш мумкин? Қандай қилиб экспедиция формати буларнинг барчасини Россиядаги энг йирик олтин қазиб олувчи компания "Полюс" ва DDEXP саёҳат жамоасининг қўшма лойиҳаси мисолида амалга оширишга имкон беради.

Сергей Пищулов (маркетинг бўйича мутахассис ва "Кашфиёт даражаси" экспедиция лойиҳаси раҳбари, МТС Travel компаниясининг СММ ва иштирокчи лойиҳалари раҳбари, Москва)

Агар сайёҳ гуруҳли саёҳатни танлаган бўлса, унда ҳаммаси қоидадагидек. Аммо, туризм бизнеси туристлар хоҳишидан келиб чиқиб амалга оширилса, келишув тамойили асосида қурилган бўлса, ҳар бир саёҳатчини гуруҳли тур билан хурсанд қилиш мумкинми? Келинг, саёҳат ичидаги бўш вақтнинг аҳамияти ва гуруҳнинг ҳар бир аъзоси учун гуруҳ сафарида эмас, балки индивидуал турда эканлиги ҳиссини қандай яратиш ҳақида гаплашайлик.

Евгений Зальберг (гид, тренер, «Турмашина» бизнесни ривожлантириш бўлими бошлиғи, Санкт-Петербург).

Кўп ҳолларда туристлар билмасдан ёки ногоҳон маҳаллий маданият ва иқтисодий ривожланишга салбий таъсир кўрсатиши мумкин. Барча сайёҳларни икки тоифага бўлиш мумкин - маҳаллий маданиятни ўрганувчилар ёки уни танқид қилувчилар. Икки тажрибали саёҳатчининг шахсий ҳикоялари орқали қуйидаги саволларга жавоб берилади: қандай қилиб маданият танқидчисидан маданият тадқиқотчисига айланиш мумкин? Маҳаллий маданиятга сингиб, маҳаллий иқтисодий ривожланишга ҳисса қўшмоқчи бўлсангиз, нималарни қилиш, нималарни қилмаслик керак?

Jason Brahim (спорт ва экстремал туризм вакили, IronMan иштирокчи, Питсбург), Фаррух Ирназаров (Chemonics International компаниясининг Ўзбекистондаги ваколатхонаси раҳбари, Тoшкент)

Профессор Эрдоған Экиз, ТЕАМ университети декани (Тошкент), Акмалжон Одилов (“Ипак йўли” туризм ва маданий мерос халқаро университети “Умумий касб-ҳунар ва махсус фанлар” кафедраси мудири, Самарқанд), Индира Рахманова (фан доктори, Сингапур менежментни ривожлантириш институти, Тошкент).

Бугунги кунда малакали ва билимдон мутахассис бўлишнинг ўзи етарли эмас. Ноёб профилга эга бўлишннг ўзи нима? Бошқа гидлардан нимангиз билан фарқ қиласиз ва меҳмонларингизга нимани таклиф қила оласиз? Қандай қилиб буларнинг барчасини ижтимоий тармоқлар ёрдамида фойдали ва адекват тарзда тақдим этиш мумкин? Гидлар учун шахсий бренд яратиш бўйича семинар.

Камила Ғофурова (Гид-Таржимон, СамДЧТИ ўқитувчиси, Самарқанд)

Атрофда ҳамма барқарор туризм ҳақида сўзлайди. Уни ташкил этиш қимматми? Ёки йўқ? Туроператор, меҳмонхона эгаси ёки ресторан эгасига экологик жавобгарли туризм қанчага тушиши ҳамда уни қандай қилиб тезликда йўлга қўйиш мумкин?

Шерзод Каттахўжаев (БМТТДнинг “Ўзбекистонда энергия тежамкор қишлоқ уйларини қуришга кўмаклашиш” лойиҳаси менежери, Тошкент), Martin Petrich (mascontour консалтинг компаниясининг туризмни барқарор ривожлантириш бўйича эксперти, Берлин), Назира Мийнекеева (Olive Kyrgyzstan номли меҳмонхоналар тармоғи менежери, ОТА онлайн савдоси ва меҳмонхоналарни автоматлаштириш бўйича мустақил эксперт, Бишкек).

Модератор: Антон Коваль (барқарор ривожланиш мутахассиси,“Апостроф”агентлигининг бош директори, Тoшкент).

Инглиз тилида нутқ сўзловчи спикерлар қатнашадилар. Тадбирда кетма-кет таржима амалга оширилади.

Марказий Осиё шаҳарлари ва йўналишлари халқаро миқёсда тан олинган сайёҳлик дурдоналари ҳисобланади. Ҳақиқий тарих, қадимий маданият ва ноёб ландшафтлар бутун дунёдан сайёҳларни ўзига жалб қилади. Лекин бу ҳудудлар ҳақиқатда қандай жараёнлар ва муаммоларни бошидан кечирган? Минг йиллик тарих меросми ёки лаънатми? Бундай шаҳарлар вақт ўтиши билан оммавий қиёфасини ўзгартириши ва қайта қурилиши керакми? Бугунги кунда янги туристик "ҳудудлар" қандай яратилмоқда ва улар қандай хавф-хатарларга дуч келишмоқда?

Татьяна Спурнова (“Бюро трансформаций бизнеса” асосчиси ва MaxMedium, ижодий MICE агентлиги, бизнес устози, тренер ва MICE ва тадбир бўйича китоблар муаллифи, Аланья), Диёр Мирзааҳмедов (Ўзбекистон маркетинг ассоциацияси бошқаруви раиси, Тошкент), Еркин Тикенов (Инсайд Тревел консалтинг компанияси директори, PhD, Олмаота), Фозилжон Қосимов (Emehmon сервис ва компанияси раҳбари ҳамда асосчиси, Тошкент).

Модератор: Михаил Шамшидов (туризмни ривожлантириш бўйича халқаро эксперт, Тoшкент).

Қирғизистон туроператорлари, меҳмонхона бизнеси ва ассоциациялари тажрибаси. Барқарор ҳамкорликни йўлга қўйишда маҳаллий туристик ассоциациялар ва халқаро ҳамкорларнинг фаолияти қандай юритилади ва қандай фойдалар келтиради.

Дамира Раева (Ҳелветас Қирғизистон компанияси директори ўринбосари), Наргиза Кудайбердиева (Қирғизистон Республикасидаги ГринТур-Барқарор туризм лойиҳаси раҳбари), Кубан Аширқулов (КАТОС эксперти).

Мижозлар ва сайёҳлар қайта-қайта келиш истагани билдирувчи ресторанни қандай яратиш мумкин? Қандай қилиб хизматни яхшилаш, ички бошқарув ва сифат назоратини ўрнатиш мумкин? Меҳмонларга қандай қилиб, уларнинг индивидуал талаб ва эҳтиёжларига жавоб бера оладиган даражада, миллий таомларни дўстона тарзда тақдим этиш мумкин?
Иккита ресторан мутахассиси ва тажрибасига асосланган шу ва бошқа кўплаб семинарлар.

Александр Машков (сервис тренери, сервис ва меҳмондўстлик бўйича эксперт, Тошкент), Малика Соотбекова (“Mayram Group” ресторанлар тармоғи CEO бош директори, ресторан бизнесини стратегик бошқариш бўйича эксперт, Бишкек).

Марказий Осиёдаги корпоратив мижозлар ва ташкилотчилар қандай маҳсулотлар, хизматлар ва сервисларни кутмоқда? Самарқанд корпоратив мижозлар учун Истанбул билан, Марказий Осиё чўллари Бирлашган Араб Амирликлари чўллари билан, Иссиқкўл Анталия курортлари билан қандай рақобатлаша олади? МИCЕ соҳасидаги амалиётчи ва мутахассис билан самимий суҳбат.

Татьяна Спурнова (“Бюро трансформаций бизнеса” асосчиси ва MaxMedium, ижодий MICE агентлиги, бизнес устози, тренер ва MICE ва тадбир бўйича китоблар муаллифи, Аланья).

Кўп тармоқли очиқ осмон остидаги фестиваллар минтақа учун муҳим ташаббусдир. Поп-ап фестиваллари ўз йўналишларини қандай ривожлантиради, улар қандай қийинчиликларга дуч келишади ва ўз иқтисодиётларини қандай қурадилар?

Санжар Халмурадов (“Стихия”фестивали, Тoшкент), Татьяна Пилпани (FOURE фестивали ва FOUREevent агентлиги бош директори, Олмаота), Чингиз Батырбеков (KOLFEST халқаро мусиқа ва санъат фестивали ҳаммуассиси ва директор, Бишкек).

Модератор: Фаррух Ирназаров (Chemonics Internationalкомпаниясининг Ўзбекистондаги ваколатхонаси раҳбари, Ташкент).

Агар меҳмонхона Интернет сайтларида бўлмаса, унда унинг бизнеси ҳам мавжуд бўла олмайди. Бугунги кунда онлайн платформаларда бўлиш жуда муҳим эканлиги ҳаммага аён. Бироқ, фақат "мавжудлик" етарли эмас. ОТА билан моҳирона ишлаш керак. Платформа тақдим этадиган барча имтиёзлардан фойдаланиш учун Booking.com ҳақида нимани тушуниш керак? Booking.com мета қидирув тизимлари ва саёҳат сайтлари билан қандай боғлиқ?

Назира Мийнекеева (Olive Kyrgyzstan меҳмонхоналар тармоғи менежери, ОТА онлайн савдоси ва меҳмонхоналарни автоматлаштириш бўйича мустақил эксперт, Бишкек).

Ўтган 20 йил ичида туризм контенти ва ​​ундан фойдаланиш усули тубдан ўзгарди. Энди томошабин учун шунчаки кузатувчи бўлишнинг ўзи етарли эмас ҳамда бир хил контентга муросасизлик шунчалик кучайганки, бу дам олиш билан боғлиқ барча соҳаларга таъсир қилди. Шу жумладан туризмга ҳам. Қайта қурилган реаллик ва илғор ҳикоячилик бу ўзгаришларга қандай жавоб беради ва буларнинг барчаси тарихга гувоҳларни қандай ажаблантириши мумкин экан?

Равшан Тўрақулов (Silk Road Destinations директори, Самарканд), Ксения Аникеева (ижодий ва ижрочи продюсер “IN.VISIBLE SAMARKAND” лойиҳаси концепцияси ва сценарий муаллифи, Москва - Самарқанд).

Марказий Осиё мамлакатлари унумдор қишлоқ хўжалиги ерларига бой бўлиб, айнан, қишлоқ хўжалиги минтақада асосий даромад ва бандлик манбаи ҳисобланади. Шунга қарамай, Марказий Осиёда қишлоқ туризми мавжуд эмас ва бу давлат аҳамиятига эга муаммодир. Бу ҳудудга агротуризм ҳозирда, айниқса, Ипак йўли мамлакатлари жадаллик билан олға қадам ташлаётган, Ўзбекистон, Қирғизистон, Қозоғистон ва бошқа ШҲТ давлатларининг шаҳар ва йўналишлари машҳур сайёҳлик масканларига айланиб бораётган бир пайтда зарур. Бундан ташқари, агротуризм ривожланаётган мамлакатларга сезиларли иқтисодий фойда келтириши мумкин.
Биз агротуризмдаги инновацион ёндашувлар ва ғоялар ҳақида гаплашамиз, нималар амалга оширилгани, нимага эришилиши кераклиги ва Марказий Осиёда агротуризм соҳасида қандай ажойиб стратегияларни амалга ошириш мумкинлигини кўриб чиқамиз. Шунингдек, Ўзбекистонда агротуризм қандай салоҳиятга эга ва ҳозир Грузияда у қандай ривожланаётганини билиб оламиз.

Муҳаммад Умар Аслам (агротуризм ва қишлоқ хўжалиги бўйича эксперт, Ўзбекистон Қишлоқ хўжалиги университети халқаро бўлими ходими, Исломобод), Ян Паттерсон (“Ипак йўли” туризм ва маданий мерос халқаро университетининг туризм менежменти профессори, Брисбен), Лела Хартишвили (ФАОнинг агротуризм бўйича маслаҳатчиси ва Илия давлат университети Тбилиси доценти).

Модератор: Фаррух Ирназаров (Chemonics International компаниясининг Ўзбекистондаги ваколатхонаси раҳбари, Тошкент).